Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Leistungen und Verträge der
Durchs Leben auf sechs Pfoten GmbH, nachfolgend Anbieter genannt. Sie regeln den allgemeinen
rechtlichen Rahmen für die Zusammenarbeit zwischen dem Anbieter und den Teilnehmenden.
Maßgeblich für Inhalt, Umfang, Ablauf und Vergütung der jeweils gebuchten Leistung sind die
Regelungen des individuell geschlossenen Vertrages oder der jeweiligen Buchungsbestätigung.
Diese gehen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Abweichende
Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich und schriftlich bestätigt wurden.

2. Unser Leistungsangebot

Der Anbieter begleitet Mensch Hund Teams in unterschiedlichen Lebensbereichen und
Ausbildungsphasen. Grundlage aller Angebote ist ein beziehungsorientiertes, tierschutzgerechtes
und fachlich fundiertes Training auf Basis aktueller verhaltensbiologischer Erkenntnisse. Zum
Leistungsangebot gehören insbesondere:

• Ausbildung und Begleitung von Familienhunden.

• Einzel-und Gruppentraining für Hunde unterschiedlicher Alltags-und Entwicklungsstufen.

• Grund und Fachausbildung von Assistenzhunden gemäß den Standards der
  Assistenzhundeverordnung (AHundV).

• Durchführung von Eignungstests für Mensch Hund Teams.

• Beratung, Schulung und Aufklärung zu Hundehaltung, Training und Verhalten.

• Seminare, Workshops und Fachfortbildungen.

• Verkauf von Schulungs- und Informationsmaterialien, insbesondere des Fachbuchs Durchs
Leben auf sechs Pfoten sowie begleitender Unterlagen.

• Betreuungs- und Beschäftigungsangebote für Hunde zur Unterstützung von Hundehaltenden
im Alltag.

Bei der Ausbildung von Assistenzhunden schuldet der Anbieter die fachgerechte Anleitung nach
den Qualitätsstandards der AHundV, jedoch keinen Erfolg im Sinne einer bestandenen staatlichen
Prüfung, da dieser maßgeblich von der individuellen Eignung des Hundes sowie der aktiven
Mitwirkung des Mensch Hund Teams abhängt.

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3. Vertragsabschluss

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Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Teilnehmender ein Angebot annimmt oder eine Anmeldung
durch den Anbieter bestätigt wird.
Die Bestätigung kann schriftlich, per E Mail, SMS, Signal oder über WhatsApp Business erfolgen.
Die elektronische Kommunikation erfolgt unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen
Bestimmungen.

4. Teilnahmevoraussetzungen

Damit alle Beteiligten sicher arbeiten können, gelten folgende Voraussetzungen:

• Der Hund ist haftpflichtversichert, grundimmunisiert und frei von ansteckenden
Krankheiten. Nachweise wie Impfpass oder Versicherungsbescheinigung können eingesehen
werden.

• Für Teams in der spezialisierten Assistenzhundeausbildung ist zusätzlich die gesundheitliche
Eignung gemäß § 5 AHundV durch ein tierärztliches Zeugnis nachzuweisen. Der Hund
muss über eine eindeutige Kennzeichnung per Mikrochip verfügen. Zudem wird eine
lückenlose Parasitenprophylaxe vorausgesetzt.

• Läufige Hündinnen können nach Absprache teilnehmen, sofern der Trainingsablauf dadurch
nicht beeinträchtigt wird.

• Der Anbieter kann Hunde oder Halter vom Angebot ausschließen, wenn die
Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllt sind oder das gemeinsame Arbeiten erheblich
gestört wird.

5. Pflichten der Teilnehmenden

Der Hund wird tierschutzgerecht gehalten und während des Trainings aufmerksam beaufsichtigt.
Den fachlichen Anleitungen der Trainerinnen und Trainer ist zu folgen. Für Schäden, die durch den
Hund verursacht werden, haftet die Halterin oder der Halter. Teilnehmende an der
Assistenzhundeausbildung sind verpflichtet, die für die Zertifizierung erforderlichen
Dokumentationen gewissenhaft zu führen und den Hund während des Trainings in der
Öffentlichkeit gemäß den gesetzlichen Vorgaben kenntlich zu machen.

6. Vergütung und Zahlungsweise

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbart wurden. Die Teilnahmegebühr ist,
sofern nicht anders vereinbart, unmittelbar nach der jeweiligen Trainingseinheit oder nach
Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen zu zahlen. Zahlungen können per Überweisung oder bar
erfolgen. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, weitere Leistungen auszusetzen oder den
Vertrag fristlos zu beenden.

7. Rücktritt, Umbuchung und Ausfall

Vereinbarte Termine sind spätestens 24 Stunden vor Beginn abzusagen. Nicht oder nicht rechtzeitig
abgesagte Termine werden in voller Höhe in Rechnung gestellt. Absagen oder Umbuchungen
können telefonisch, per E Mail, SMS, Signal oder über WhatsApp Business erfolgen.

Muss eine Einheit aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, Witterung) entfallen, wird nach
Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche auf Schadensersatz bestehen
nicht.

8. Seminare, Workshops und Fachinhalte

Anmeldungen zu Seminaren und Workshops sind verbindlich. Bei Stornierungen bis 14 Tage vor
Beginn entstehen keine Kosten. Danach werden 50 Prozent der Gebühr berechnet. Bei einem
Rücktritt ab 48 Stunden vor Beginn oder bei Nicht Erscheinen wird die volle Gebühr fällig.
Schulungsunterlagen und das Fachbuch bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des
Anbieters. Die Inhalte dürfen ohne vorherige Zustimmung weder vervielfältigt noch veröffentlicht
werden.

9. Betreuungs-und Beschäftigungsangebote

Diese Angebote umfassen Betreuung, Beschäftigung oder Training nach individueller Vereinbarung.
Der Anbieter haftet nicht für Verletzungen oder Erkrankungen des Hundes, die trotz sorgfältiger
Betreuung entstehen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Erfordert der Zustand des Hundes
eine tierärztliche Versorgung, wird primär der Haustierarzt kontaktiert. Ist dies nicht möglich, wählt
der Anbieter einen Tierarzt. Die Kosten trägt die Halterin oder der Halter.

10. Haftung

Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Der Anbieter haftet nicht für Personen, Sach- oder
Vermögensschäden, die durch den Hund oder die Teilnehmenden verursacht werden. Für eigene
Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Schäden
aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Die Haftung des Teilnehmers
erstreckt sich ausdrücklich auch auf jene Situationen und Orte, zu denen dem Mensch Hund Team
im Rahmen der Assistenzhundeausbildung ein besonderes Zutrittsrecht gewährt wird.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Leistungen
verarbeitet. Im Rahmen der Ausbildung von Assistenzhunden im PSB-Bereich verarbeitete
Gesundheitsdaten sowie Informationen im Rahmen von Beschwerdeverfahren unterliegen einer
besonderen Vertraulichkeit. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der beigefügten Datenschutzerklärung.

12. Beschwerdemangement und Qualitätssicherung

Der Anbieter hat zur Sicherung der Ausbildungsqualität eine interne Beschwerdestelle eingerichtet.
Teilnehmende haben das Recht, Unstimmigkeiten oder Kritik jederzeit vorzubringen. Das
strukturierte Verfahren sowie die Kontaktdaten der neutralen Beschwerdestelle sind in der Anlage 5
zum Ausbildungsvertrag detailliert geregelt.

13. Schlussbestimmungen

Änderungen bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die
Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters.